المشغل الموثوق لنظم الدفع
نظام إدارة الجودة
تلتزم شركة بنوك مصر التزاما عميقا بمعايير الجودة وهو ما تعكسه القيم المؤسسية وجودة الخدمات، ويعزز إدارة الجودة نظام حوكمة المؤسسية
الجودة موروث ثقافي تعكسه القيم المؤسسية :
- العقلية التجارية: نتشارك التركيز على خلق وتعظيم القيمة لكافة المتعاملين مع الشركة وأصحاب المصلحة، وهو ما يدعم قدرة الشركة على بناء علاقة مستدامة طويلة الأمد مع جميع شركاء النجاح وتحقيق نمو الأعمال.
- الابتكار الفعال: نتميز من خلال تعزيز الابتكار والمرونة واقتناء أحدث التقنيات والحلول لدعم عملائنا.
- السلوك الأخلاقي: نلتزم دوما بالسلوك الصادق والأخلاقي، وهذا ما يدعم التزامنا الثابت بدعم وتأمين خدمات المدفوعات المتكاملة، مع تبني أسلوب عملي وفعال لتحقيق الأهداف.
- الحماس للعملاء: نسعى جاهدين لبناء علاقة ناجحة مع عملائنا من خلال التركيز على احتياجاتهم وتوقعاتهم، فكل منا لديه عميل داخل أو خارج الشركة، يسعى لإرضائه بتقديم منتج أو خدمة عالية الجودة.
- المساءلة: نأخذ على عاتقنا تحقيق النتائج الفعالة للذات ولفريق العمل ولمؤسستنا، بما يدفع مؤسستنا نحو تحقيق الأهداف.
الجودة في نموذج القيادة:
- نلتزم بإعداد القيادات المتخصصة والممارسات الإدارية والموارد اللازمة لترسيخ ثقافة الجودة.
- نعمل باستمرار على تطوير المهارات الفنية والكفاءات والمعارف لموظفينا من خلال برامج التطوير المناسبة بحيث يتم تحفيز الجميع وتحميلهم مسؤولية جودة عملهم.
- نلتزم بالتحسين المستمر بناء على قياس كفاءة العمليات وأفضل الممارسات.
مراقبة الجودة من خلال الحوكمة الفعالة:
- نعمل باستمرار على ترسيخ ثقافة الحوكمة الفعالة والرقابة الداخلية، مع تبني أفضل ممارسات الحوكمة المؤسسية.
- نضمن الامتثال لجميع القوانين التي تخضع لها الشركة.
- نعمل على إدارة المخاطر الناشئة والمتنوعة المحيطة بأنشطة الشركة، للتخفيف من تأثيرها على أنشطتنا وعملائنا والأطراف ذات الصلة، وفي سبيل حماية مكانة الشركة الرائدة والتي تعد نموذجا يحتذى "لمقدمي حلول التكنولوجيا المالية بمصر".
- نولي عناية خاصة لأمن المعلومات وحماية البيانات في جميع جوانب العمليات التي تستلزم تنفيذ تدابير محكمة لحماية بيانات العملاء والمعلومات المالية الحساسة.


